Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tài khoản tại ee88 app

Khi bạn mở tài khoản tại ee88 app, chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch và có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực luật pháp địa phương cho phép
ee88 app Chính sách bảo vệ dữ liệu tài khoản tại ee88 app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật và quy trình nội bộ. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, toàn bộ kết nối đều đi qua mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và yêu cầu xác thực OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Thông tin bạn gửi đi không thể đọc được bởi bên trung gian trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên ứng dụng để được hỗ trợ tài khoản và yêu cầu về dữ liệu cá nhân nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram để trao đổi trực tiếp với đội xử lý tài khoản — phù hợp khi bạn cần xác nhận trạng thái yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng thường hỏi về cách ee88 app xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để hỗ trợ bảo mật đăng nhập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Trường hợp ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp thông tin theo lệnh cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Nhật ký nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho việc đối soát và hỗ trợ tài khoản, rồi được xoá theo chu kỳ quy định nội bộ.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chính sách có hiệu lực tại các khu vực mà dịch vụ ee88 app được phép hoạt động theo quy định pháp luật nơi bạn truy cập.