Tham khảo

Những gì bạn đồng ý khi dùng ee88 app

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi sử dụng dịch vụCập nhật có thể thay đổi theo thông báo
ee88 app Những gì bạn đồng ý khi dùng ee88 app
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ theo các điều khoản bảo mật dữ liệu mà chúng tôi áp dụng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan đến cách chúng tôi xử lý quyền lợi của bạn trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo quy định điều khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điểm liên hệ về chính sách

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách cookie, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản sử dụng gửi về đội hỗ trợ — nêu rõ tên tài khoản để xử lý đúng hạng mục.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi câu hỏi rõ ràng cùng mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh hỗ trợ nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ về điều khoản thanh toán và quyền tài khoản ngay trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên nền tảng. Nếu vẫn chưa rõ, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không cần ký xác nhận riêng.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với nội dung mới.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản — chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản bảo mật dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch, hoặc cung cấp thông tin không trung thực khi đăng ký. Quyết định được đưa ra sau khi xem xét bằng chứng.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp, cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự tiếp nhận.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có phù hợp với quy định tại nơi cư trú.